Setiawan, B. A., and I. Novita. “PENERAPAN MODEL ELECTRONIC CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (e-CRM) PADA SMK MEDIA INFORMATIKA UNTUK MENINGKATKAN PELAYANAN INFORMASI KEPADA WALI MURID”. Jurnal Mahasiswa Ilmu Komputer, Vol. 5, no. 1, Apr. 2024, pp. 105-14, doi:10.24127/ilmukomputer.v5i1.5462.