PERANCANGAN APLIKASI PENGAJUAN KLAIM PADA AJB BUMIPUTERA 1912 KANTOR CABANG METRO

Abstract

Penelitian ini dilakukan pada AJB Bumiputera 1912 Kantor Cabang Metro Kota Metro pada bagian
pengajuan klaim. Berdasarkan penelitian yang dilakukan, bahwa proses pengajuan klaim masih
menggunakan pencatatan ke dalam buku besar yang masih menggunakan Microsoft Excel.
Kelemahannya adalah pencarian data nasabah di buku besar membutuhkan waktu yang cukup lama,
menyulitkan dan memperlambat staff klaim dalam proses pengajuan klaim dan sistem
komputerisasi belum menggunakan database, sehingga menghambat kinerja perusahaan. Metode
penelitian yang digunakan terdiri dari dua, yaitu metode jenis penelitian (Applied Research) dengan
teknik pengumpulan data pengamatan (observasi), wawancara (interview), dokumentasi
(documentation) dan studi kepustakaan (library research). Aplikasi dirancang menggunakan
Metode pengembangan aplikasi menggunakan SDLC (System Development Life Cycle) dan teknik
pengujian aplikasi menggunakan teknik Black Box Testing. Bahasa pemrograman yang digunakan
adalah Borland Delphi 7, database MySQL dan report menggunakan Quickreport. Alat
pengembangan sistem yang digunakan antara lain flowchart, diagram konteks, Data Flow Diagram,
Entity Relationship Diagram. Hasil penelitian dihasilkannya aplikasi pengajuan klaim yang
memiliki kelebihan untuk mempermudah membuat rekapitulasi pengajuan klaim setiap bulan
sehingga pembuatan laporan menjadi lebih cepat serta tersedianya fitur pencarian yang terdapat
pada setiap menu, yang mempermudah dalam mencari data, baik data staff klaim, data nasabah,
data pengajuan klaim maupun data berkas pengajuan klaim.