PERAN KOMUNIKASI DALAM MANAJEMEN KONFLIK

  • Lilik Nugroho UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta
Keywords: Konflik, Komunikasi Strategi, Resolusi

Abstract

Konflik dan komunikasi dalam banyak cara pandang memberikan gambaran bahwa keduanya acap kali saling berkaitan dan saling memengaruhi. Baik komunikasi sebagai pemicu konflik, tentunya dengan kondisi buruknya komunikasi. Di sisi lainnya, konflik tidak hayal bisa diselesaikan dengan menerapkan berbagai disiplin ilmu komunikasi, terutama komunikasi strategi. Penulisan artikel ini untuk memetakan dan/atau menggambarkan bagaimana komunikasi mampu menempatkan diri dalam berbagai konflik yang terjadi. Artikel ini tidak fokus berbagai pendekatan atau teori-teori tertentu dalam komunikasi atau manajemen konflik. Artikel ini hanya fokus pada upaya-upaya komunikasi dalam meredam konflik melalui kajian literatur.

References

A.James,dkk. 1993.Mediation: A Current Review. Journal of Conflict Resolution 37:1.
Akinnawonu, BM. 2006. The Methods of Conflict Resolution in Peace and Conflict Studies: An Introductory Text. Akure: Stebak.
Amin, M Ali Syamsuddin, ‘Komunikasi Sebagai Penyebab Dan Solusi Konflik Sosial’, Jurnal Common, 1.2 (2017)
Bradley, Bret H., Heather J. Anderson, John E. Baur, and Anthony C. Klotz, ‘When Conflict Helps: Integrating Evidence for Beneficial Conflict in Groups and Teams under Three Perspectives.’, Group Dynamics: Theory, Research, and Practice, 19.4 (2015), 243–72
Fahrimal, Yuhdi, and Safpuriyadi Safpuriyadi, ‘Komunikasi Strategik Dalam Penyelesaian Konflik Agraria Di Indonesia’, Jurnal Riset Komunikasi, 1.1 (2018), 109–27
Irwandi, Endah R. Chotim, ‘Analisis Konflik Antara Masyarakat , Pemerintah Dan Swasta’, JISPO, 7.2 (2017)
Jalil, Muhammad, ‘Strategi Komunikasi Tokoh Masyarakat Dalam Menyelesaikan Konflik Sengketa Tanah Di Desa Pasir Belengkong Kecamatan Pasir Belengkong Kabupaten Paser’, E-Jurnal Ilmu Komunikasi, 2.4 (2014), 15–29
Jehn, Karen A., ‘A Qualitative Analysis of Conflict Types and Dimensions in Organizational Groups’, Administrative Science Quarterly, 42.3 (1997), 530
Juwono Budi Wicaksono, Persepsi Masyarakat Tentang Penyebab Konflik Antara Desa Kesumadadi Dengan Desa Buyut Udik Lampung Tengah (Jurnal) (Bandar Lampung, 2013)
Lê, Jane K., and Paula A. Jarzabkowski, ‘The Role of Task and Process Conflict in Strategizing’, British Journal of Management, 2015
Martinez-Corts, Inés, Evangelia Demerouti, Arnold B. Bakker, and Marina Boz, ‘Spillover of Interpersonal Conflicts from Work into Nonwork: A Daily Diary Study’, Journal of Occupational Health Psychology, 2015
Morton Deutsch, Peter T. Coleman, Eric C. Marcus, The Handbook of Conflict Resolution: Theory and Practice (San Fransisco: Jossey-Bass, 2000)
Nadler, Arie, Thomas Malloy, and Jeffrey D. Fisher, The Social Psychology of Intergroup Reconciliation, ed. by Arie Nadler, Thomas Malloy, and Jeffrey D. Fisher, The Social Psychology of Intergroup Reconciliation (New York: Springer, 2008)
Nugraheni Arumsari, Wenny Dwika Paradita, Tutik Wijayanti, ‘Strategi Komunikasi Dalam Upaya Penyelesaian Konflik Nelayan Pantai Utara Di Kabupaten Batang’, NTEGRALISTIK, 31.1 (2020)
Putnam, Linda L, and M Scott Poole, ‘Conflict and Negotiation.’, in Handbook of Organizational Communication: An Interdisciplinary Perspective. (Thousand Oaks, CA, US: Sage Publications, Inc, 1987), pp. 549–99
W. Moore,Christopher. 1986.The Mediation Process: Practical Strategies for Resolving Conflict. San Francisco: Jossey Bass.
Young,O. R. 1967.The Intermediaries: Third Parties In International Crises. Princeton, NJ: Princeton University Press.
Zar, Sirajuddin. 2013.Kerukunan Hidup Umat Beragama dalam Perspektif Islam. Toleransi, Vol. 5 No. 2 Juli – Desember.
Published
2022-01-04