Pengaruh Kemudahan Penggunaan Teknologi, Kualitas Pelayanan Dan Kepercayaan Terhadap Minat Konsumen Dalam Penggunaan Aplikasi Kasir Ayo SRC
Keywords:
Ease Use of Technology, Service Quality, Trust.
Abstract
This study aims to analyze the ease of use of technology (1), quality of service (2), and trust (3) on consumer interest in using the Kasir Ayo SRC application (Case Study of SRC Wariston Semuli jaya). The population in this research is 135 respondents. The sampling technique in this research used several respondent criteria so as to obtain a sample of 143 respondents. The data in this study used SPSS version 25 with multiple linear regression analysis testing. The results of this study indicate that the Ease of Use of Technology, Quality of Service and Trust partially or simultaneously influence Consumer Interest in Using the Ayo SRC Cashier Application (Case Study of SRC Wariston Semuli jaya)
References
Aziz, A. (2021). Pengaruh Persepsi Kemudahan Terhadap Minat Untuk Menggunakan Uang Elektronik ( Shopeepay ). 105–116.
Dewi, P. K., Safitry, S. E., & Mustoffa, A. F. (2021). Penggunaan Aplikasi Kasir Pintar Dalam Pencatatan Keuangan (Studi Kasus Umkm Poklahsar Wisna Fresh). Jurnal Abdimas Sangkabira, 1(2), 98–109. https://doi.org/10.29303/abdimassangkabira.v1i2.34
Dewi, P. S. A., & Suprapti, N. W. S. (2018). Membangun Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Yang Dipengaruhi Oleh Kualitas Produk, Persepsi Harga Dan Citra Merek (Studi Pada Produk Smartphone Merek Oppo). Matrik : Jurnal Manajemen, Strategi Bisnis Dan Kewirausahaan, 87. https://doi.org/10.24843/matrik:jmbk.2018.v12.i02.p01
Dewi,S.K & Sudaryono,A. 2020. Validitas Dan Reliabilitas Kuisioner Pengetahuan, Sikap dam Perilaku Pencegahan Demam Berdarah. Universitas Muhammadiyah Surakarta. Hal, 73-79.
Editor, D., Pelaksana, E., & Usaha, P. T. (n.d.). E-Jurnal Akuntansi.
Febrianti, R., & Handaruwati, I. (2020). INVEST : Jurnal Inovasi Bisnis dan Akuntansi Grosir Solo Raya Pengaruh Pemasaran Online Melalui Instagram Terhadap Minat Beli Konsumen Grosir Solo Raya. Jurnal Inovasi Bisnis Dan Akuntansi, 1(2).
Islam, J. E. (2021). Al-Sharf Al-Sharf Jurnal Ekonomi Islam. 2(2), 126–139.
Latief, F., & Nur, Y. (2019). Technology Acceptance Model ( Tam ) Terhadap Minat. Bongaya Journal of Research in Management, 2(2), 1–11.
Laura, N., & Afivah, M. (2022). Pengaruh Lokasi Dan Keberagaman Produk Terhadap Minat Beli Konsumen Dengan Harga Sebagai Variable Moderasi Pada Umkm Di Sepanjang Jalan Semangka. Owner, 6(3), 1560–1567. https://doi.org/10.33395/owner.v6i3.976
Minat Beli Pengguna E-Commerce Pada Mahasiswa Kota Palembang ( Studi Pada Toko Online Shopee )) Skripsi Disusun Oleh : Amida Yulianti Stie Multi Data Palembang Program Studi Akuntansi. (2020).
Nadia Chotimatuz Zuhro, Siti Saroh, D. Z. (2021). Pengaruh Kemudahan Penggunaan, Pengalaman, Dan Kepercayaan Konsumen Terhadap Minat Penggunaan Ulang E-Money. Jiagabi, 10(2), 284–293.
Ningrum, D. A. R., Susanto, & Maharani, B. D. (2021). Pengaruh kemudahan penggunaan, kepercayaan, dan kepuasan terhadap niat beli ulang ulang konsumen di SHOPEE (Studi Kasus Pada Mahasiswa Aktif Fakultas Ekonomi UST). Jurnal Ilmiah Akuntansi Manajemen, 4(1), 1–12. https://doi.org/10.35326/jiam.v4i1
Nurhikma, T. dkk. (2022). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Loyalitas Pelanggan Layanan Transportasi Online (Go-Jek) : Kualitas Pelayanan, Harga Dan Kepuasan Konsumen. IIlmu Manajemen Terapan, 3(6), 646–656.
Pelayanan, P. K., Image, B., Keputusan, T., & Dengan, K. (2022). 1) , 2) , 3). September.
Pratama, G. (2020). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Pembelian Barang Dan Jasa Secara Online Sebagai Alternatif Membeli Dikalangan Mahasiswa. Ecopreneur : Jurnal Program Studi Ekonomi Syariah, 1(1), 46–54. http://www.journal.bungabangsacirebon.ac.id/index.php/ecopreneur/article/view/66
Prathama, F., & Sahetapy, L. (2019). 16. F Pratama. Agora, Jurnal Manajemen Bisnis, 7(1). https://publication.petra.ac.id/index.php/manajemen-bisnis/article/view/8142
Puji Lestari, F. A. (2018). Faktor–Faktor yang Mempengaruhi Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan. Sosio E-Kons, 10(2), 179. https://doi.org/10.30998/sosioekons.v10i2.2718
Purnomo, N., & Rusminah, S. (2021). Membangun Kepercayaan Konsumen Di Masa Pandemi Covid -19. Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia (JRMSI), 12(1), 191–199
Putri, F. P. 2015. Pengaruh Pengetahuan Auditor, Pengalaman Auditor, Kompleksitas Tugas, Locus Of Control, Dan Tekanan Ketaatan Terhadap Audit Judgment.
Rahman, A., & Dewantara, R. Y. (2017). Pengaruh Kemudahan Penggunaan Dan Kemanfaatan Teknologi Informasi Terhadap Minat Menggunakan Situs Jual Beli Online” (Studi Kasus Pada Pengguna Situs Jual Beli “Z”). Publish, 52(1), 1–7.
Revaldo, A., Kahfi, N., & Junita, A. (2021). Pengaruh Penerapan Standar Akuntansi Informasi Pelaporan Keuangan ( Studi Pada SKPK di Kota Langsa ). 2, 362–370.
Rodiah, S. R., & Melati, I. S. (2020). Pengaruh Kemudahan Penggunaan, Kemanfaatan, Risiko, dan Kepercayaan terhadap Minat Menggunakan E-wallet pada Generasi Milenial Kota Semarang. Journal of Economic Education and Entrepreneurship, 1(2), 66. https://doi.org/10.31331/jeee.v1i2.1293
Romdhoni, A. H., & Sari, D. R. (2018). Pengaruh Pengetahuan, Kualitas Pelayanan, Produk, dan Religiusitas terhadap Minat Nasabah untuk Menggunakan Produk Simpanan pada Lembaga Keuangan Mikro Syariah. Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 4(02), 136. https://doi.org/10.29040/jiei.v4i02.307
Sapputra, S. (2022). E - ISSN : 2654-5837 , Hal 133 - 140 Terhadap Minat Belanja Konsumen E-Commerce. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 10(1), 133–140.
Saputro, B. D., & Sukirno, S. (2013). Pengaruh Persepsi Kemudahan Penggunaan, Kepercayaan, Kecemasan Berkomputer Dan Kualitas Layanan Terhadap Minat Menggunakan Internet Banking. Nominal, Barometer Riset Akuntansi Dan Manajemen, 2(1). https://doi.org/10.21831/nominal.v2i1.1647
Sugiyono. 2019. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, Dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: PT Alfabeta.
Taan, H. (2021). Kemudahan Penggunaan dan Harga Terhadap Minat Beli Online Konsumen. 8(2014), 89–96.
Yogananda, A. S., & Dirgantara, I. M. B. (2017). Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan Penggunaan, Kepercayaan dan Persepsi Risiko Terhadap Minat Untuk Menggunakan Instrumen Uang Elektronik. Diponegoro Journal of Management, 6(4), 1–7.
Dewi, P. K., Safitry, S. E., & Mustoffa, A. F. (2021). Penggunaan Aplikasi Kasir Pintar Dalam Pencatatan Keuangan (Studi Kasus Umkm Poklahsar Wisna Fresh). Jurnal Abdimas Sangkabira, 1(2), 98–109. https://doi.org/10.29303/abdimassangkabira.v1i2.34
Dewi, P. S. A., & Suprapti, N. W. S. (2018). Membangun Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Yang Dipengaruhi Oleh Kualitas Produk, Persepsi Harga Dan Citra Merek (Studi Pada Produk Smartphone Merek Oppo). Matrik : Jurnal Manajemen, Strategi Bisnis Dan Kewirausahaan, 87. https://doi.org/10.24843/matrik:jmbk.2018.v12.i02.p01
Dewi,S.K & Sudaryono,A. 2020. Validitas Dan Reliabilitas Kuisioner Pengetahuan, Sikap dam Perilaku Pencegahan Demam Berdarah. Universitas Muhammadiyah Surakarta. Hal, 73-79.
Editor, D., Pelaksana, E., & Usaha, P. T. (n.d.). E-Jurnal Akuntansi.
Febrianti, R., & Handaruwati, I. (2020). INVEST : Jurnal Inovasi Bisnis dan Akuntansi Grosir Solo Raya Pengaruh Pemasaran Online Melalui Instagram Terhadap Minat Beli Konsumen Grosir Solo Raya. Jurnal Inovasi Bisnis Dan Akuntansi, 1(2).
Islam, J. E. (2021). Al-Sharf Al-Sharf Jurnal Ekonomi Islam. 2(2), 126–139.
Latief, F., & Nur, Y. (2019). Technology Acceptance Model ( Tam ) Terhadap Minat. Bongaya Journal of Research in Management, 2(2), 1–11.
Laura, N., & Afivah, M. (2022). Pengaruh Lokasi Dan Keberagaman Produk Terhadap Minat Beli Konsumen Dengan Harga Sebagai Variable Moderasi Pada Umkm Di Sepanjang Jalan Semangka. Owner, 6(3), 1560–1567. https://doi.org/10.33395/owner.v6i3.976
Minat Beli Pengguna E-Commerce Pada Mahasiswa Kota Palembang ( Studi Pada Toko Online Shopee )) Skripsi Disusun Oleh : Amida Yulianti Stie Multi Data Palembang Program Studi Akuntansi. (2020).
Nadia Chotimatuz Zuhro, Siti Saroh, D. Z. (2021). Pengaruh Kemudahan Penggunaan, Pengalaman, Dan Kepercayaan Konsumen Terhadap Minat Penggunaan Ulang E-Money. Jiagabi, 10(2), 284–293.
Ningrum, D. A. R., Susanto, & Maharani, B. D. (2021). Pengaruh kemudahan penggunaan, kepercayaan, dan kepuasan terhadap niat beli ulang ulang konsumen di SHOPEE (Studi Kasus Pada Mahasiswa Aktif Fakultas Ekonomi UST). Jurnal Ilmiah Akuntansi Manajemen, 4(1), 1–12. https://doi.org/10.35326/jiam.v4i1
Nurhikma, T. dkk. (2022). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Loyalitas Pelanggan Layanan Transportasi Online (Go-Jek) : Kualitas Pelayanan, Harga Dan Kepuasan Konsumen. IIlmu Manajemen Terapan, 3(6), 646–656.
Pelayanan, P. K., Image, B., Keputusan, T., & Dengan, K. (2022). 1) , 2) , 3). September.
Pratama, G. (2020). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Pembelian Barang Dan Jasa Secara Online Sebagai Alternatif Membeli Dikalangan Mahasiswa. Ecopreneur : Jurnal Program Studi Ekonomi Syariah, 1(1), 46–54. http://www.journal.bungabangsacirebon.ac.id/index.php/ecopreneur/article/view/66
Prathama, F., & Sahetapy, L. (2019). 16. F Pratama. Agora, Jurnal Manajemen Bisnis, 7(1). https://publication.petra.ac.id/index.php/manajemen-bisnis/article/view/8142
Puji Lestari, F. A. (2018). Faktor–Faktor yang Mempengaruhi Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan. Sosio E-Kons, 10(2), 179. https://doi.org/10.30998/sosioekons.v10i2.2718
Purnomo, N., & Rusminah, S. (2021). Membangun Kepercayaan Konsumen Di Masa Pandemi Covid -19. Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia (JRMSI), 12(1), 191–199
Putri, F. P. 2015. Pengaruh Pengetahuan Auditor, Pengalaman Auditor, Kompleksitas Tugas, Locus Of Control, Dan Tekanan Ketaatan Terhadap Audit Judgment.
Rahman, A., & Dewantara, R. Y. (2017). Pengaruh Kemudahan Penggunaan Dan Kemanfaatan Teknologi Informasi Terhadap Minat Menggunakan Situs Jual Beli Online” (Studi Kasus Pada Pengguna Situs Jual Beli “Z”). Publish, 52(1), 1–7.
Revaldo, A., Kahfi, N., & Junita, A. (2021). Pengaruh Penerapan Standar Akuntansi Informasi Pelaporan Keuangan ( Studi Pada SKPK di Kota Langsa ). 2, 362–370.
Rodiah, S. R., & Melati, I. S. (2020). Pengaruh Kemudahan Penggunaan, Kemanfaatan, Risiko, dan Kepercayaan terhadap Minat Menggunakan E-wallet pada Generasi Milenial Kota Semarang. Journal of Economic Education and Entrepreneurship, 1(2), 66. https://doi.org/10.31331/jeee.v1i2.1293
Romdhoni, A. H., & Sari, D. R. (2018). Pengaruh Pengetahuan, Kualitas Pelayanan, Produk, dan Religiusitas terhadap Minat Nasabah untuk Menggunakan Produk Simpanan pada Lembaga Keuangan Mikro Syariah. Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 4(02), 136. https://doi.org/10.29040/jiei.v4i02.307
Sapputra, S. (2022). E - ISSN : 2654-5837 , Hal 133 - 140 Terhadap Minat Belanja Konsumen E-Commerce. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 10(1), 133–140.
Saputro, B. D., & Sukirno, S. (2013). Pengaruh Persepsi Kemudahan Penggunaan, Kepercayaan, Kecemasan Berkomputer Dan Kualitas Layanan Terhadap Minat Menggunakan Internet Banking. Nominal, Barometer Riset Akuntansi Dan Manajemen, 2(1). https://doi.org/10.21831/nominal.v2i1.1647
Sugiyono. 2019. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, Dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: PT Alfabeta.
Taan, H. (2021). Kemudahan Penggunaan dan Harga Terhadap Minat Beli Online Konsumen. 8(2014), 89–96.
Yogananda, A. S., & Dirgantara, I. M. B. (2017). Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan Penggunaan, Kepercayaan dan Persepsi Risiko Terhadap Minat Untuk Menggunakan Instrumen Uang Elektronik. Diponegoro Journal of Management, 6(4), 1–7.
Published
2023-06-06
How to Cite
Kurniawati, R., Hendri, N., & Kurniawan, A. (2023). Pengaruh Kemudahan Penggunaan Teknologi, Kualitas Pelayanan Dan Kepercayaan Terhadap Minat Konsumen Dalam Penggunaan Aplikasi Kasir Ayo SRC. Expensive: Jurnal Akuntansi Dan Keuangan, 2(2), 171 - 184. https://doi.org/10.24127/exclusive.v2i2.3870
Issue
Section
Articles
