IMPLEMENTASI E-COMMERCE BERBASIS CMS (CONTENT MANAGEMENT SYSTEM) PADA USAHA HANANIACRAFT

Abstract

Perkembangan teknologi informasi yang semakin pesat mendorong para pelaku usaha untuk memanfaatkan platform digital dalam menunjang kegiatan bisnis. Hananiacraft, sebagai salah satu usaha rumahan yang bergerak di bidang kerajinan tangan (handcraft), turut berupaya mengadopsi hal tersebut. Saat ini, proses pemesanan pada Hananiacraft masih dilakukan melalui WhatsApp dan Instagram, sementara pencatatan transaksi menggunakan Microsoft Excel. Penggunaan Instagram sebagai media promosi belum dioptimalkan sehingga jangkauan pasar masih terbatas dan kurang mampu menarik konsumen secara luas. Kondisi ini berdampak pada tingkat penjualan bulanan yang belum menunjukkan peningkatan signifikan. Berdasarkan permasalahan tersebut, peneliti mengusulkan pengembangan sistem informasi berbasis e-commerce menggunakan Ccontent Management System (CMS) wordpress untuk mengatasi keterbatasan jangkauan pemasaran serta meningkatkan kenyamanan pelanggan dalam melakukan transaksi. Metode penelitian yang digunakan meliputi pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan studi literatur. Pemodelan sistem yang dilakukan menggunakan Unified Modeling Language (UML), perancangan model bisnis menggunakan Business Model Canvas (BMC), serta penerapan strategi pemasaran melalui Search Engine Optimization (SEO). Selain itu, tingkat kemudahan dan kenyamanan penggunaan website dievaluasi menggunakan System Usability Scale (SUS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa website yang dikembangkan berhasil menjawab permasalahan utama yang dihadapi Hananiacraft. Nilai rata-rata System Usability Scale (SUS) sebesar 73,75 menunjukkan bahwa website e-commerce Hananiacraft memiliki tingkat penerimaan pengguna pada kategori Acceptable, memperoleh Grade C, serta termasuk dalam klasifikasi Excellent dari aspek kegunaan sistem.