ANALISIS KINERJA WEBSITE PIZZAHUT MENGGUNAKAN METODE SEO WHITE HAT DAN END USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS) TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA

Abstract

Abstrak : Website pizzahut.co.id merupakan website resmi dari pizza hut yang memberikan informasi tentang produk dan memudahkan konsumen dalam melakukan pemesanan makanan. Tujuan Penelitian ini adalah menganalisis kinerja sistem serta mengetahui kualitas dari website pizzahut.co.id terhadap kepuasan pengguna menggunakan metode SEO White Hat dan End User Computing Satisfaction (EUCS). Metode SEO White Hat dalam penelitian ini menggunakan tools similarweb.com, website.grader.com, smallseotools.com, dan seoptimer.com dalam mencari meta title, meta keyword, meta description, meta robot, meta viewport, dan meta heading. Metode End User Computing Satisfaction (EUCS) yang digunakan untuk mengukur tingkat kepuasan dari pengguna terdiri dari content, accuracy, format, ease of use, dan timeliness yang dilakukan dengan metode penyebaran kuesioner. Hasil dari analisis yang dilakukan menggunakan 2 metode tersebut adalah terdapatnya kesalahan pada meta keyword dan masih perlunya dilakukan perbaikan pada variabel timeliness untuk meningkatan pembaruan informasi ataupun promo yang ada karena memiliki hasil penilaian terendah yaitu 3.993.