PENGUATAN MANAJEMEN RISIKO RUMAH SAKIT MELALUI PENDEKATAN OPPORTUNITY SOLUTION TREE DAN FISHBONE ANALYSIS DI RSU MUHAMMADIYAH METRO Maya

Samenvatting

Pendahuluan: Manajemen risiko merupakan komponen krusial dalam peningkatan mutu pelayanan dan keselamatan pasien di rumah sakit. Kegiatan pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan kapasitas keilmuan dan keterampilan praktis SDM di RSU Muhammadiyah Metro dalam menerapkan manajemen risiko berbasis Opportunity Solution Tree (OST) dan Fishbone Analysis. Metode: Pengabdian ini menggunakan metode In-House Training (IHT) interaktif yang meliputi pemaparan materi, Focus Group Discussion (FGD), dan simulasi kasus. Evaluasi efektivitas kegiatan diukur kuantitatif menggunakan kuesioner pre-test dan post-test yang dianalisis dengan uji statistik deskriptif. Hasil: Hasil evaluasi menunjukkan adanya peningkatan signifikan pada kapasitas kognitif peserta, di mana rata-rata skor meningkat dari
72,35 (pre-test) menjadi 85,88 (post-test). Implementasi OST dan Fishbone Analysis berhasil mengidentifikasi akar masalah manajemen
risiko serta memetakan matriks solusi taktis.
Kesimpulan: Pendekatan OST dan Fishbone Analysis terbukti efektif meningkatkan pemahaman strategis serta mendukung transformasi
manajemen risiko dari yang bersifat reaktif menjadi proaktif guna mewujudkan Enterprise Risk Management (ERM).